本報11月12日熱線消息 （記者 徐麥麗）“我妻子在位于省城銅鑼灣的一家美容院做美容，做了幾次后，臉上皮膚不僅沒有得到改善，反而長出很多紅疙瘩。”昨日上午，市民王先生給本報熱線打來電話，反映妻子在美容院做美容后，臉部出現(xiàn)了問題，但美容院一直不給解決一事。

　　昨日上午，記者見到了王先生和他的妻子李女士。記者看到，李女士臉上有許多紅疙瘩，臉部兩側(cè)尤其嚴重。李女士說，7月24日，她和朋友在銅鑼灣閑逛時，遇到一名自稱是某美容院的服務(wù)員，對方一再介紹，說美容院正在搞活動，辦理一張卡只需3800元。見李女士猶豫不決，服務(wù)員稱如果不放心的話，李女士可以和朋友先到美容院進行一次免費體驗。“因為我的皮膚偏黑，當(dāng)時想著去做個美白系列，改善一下自己的膚質(zhì)。”李女士說，當(dāng)她和朋友躺到美容院的床上后，店長又向她倆推薦：“3800元是普通卡，還有更好的是貴人卡，現(xiàn)在搞活動，辦理貴人卡只需1.2萬元，便宜又實惠。”一番勸說后，李女士辦了一張價值1.2萬元的美容美體卡，因身上所帶現(xiàn)金不夠，她當(dāng)天只交了9000元。

　　卡辦好后，李女士和朋友又去體驗了一次。這次美容后，朋友的臉部便有了反應(yīng)，開始起小紅疙瘩。對此，美容院服務(wù)員解釋，說剛開始做美容的都是這樣，堅持做就好了。因為朋友在外地工作，之后再沒來過，李女士則連續(xù)做了五六次，之后臉部也開始起疙瘩。“鼻梁上、嘴唇上方到處都是。”為此，李女士曾多次找到美容院協(xié)商此事。而服務(wù)員要么說經(jīng)理不在，要么稱電話打不通，兩三個月過去了，也沒給出個明確的答復(fù)。李女士說，每次做美容，具體用的什么產(chǎn)品自己也不是很清楚。“你往那兒一躺，服務(wù)員就端著已經(jīng)調(diào)好的產(chǎn)品過來了。”

　　隨后，記者隨同李女士來到這家美容院。美容院人事部一位姓趙的經(jīng)理在了解情況后，讓李女士書面寫出自己的要求，答應(yīng)會向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，一周之內(nèi)給予答復(fù)。趙姓經(jīng)理說：“皮膚出現(xiàn)問題存在多種原因，很有可能是換季、吃海鮮等原因造成的。如果李女士是因用了化妝品而過敏的，需要到醫(yī)院開出證明，美容院會積極處理此事。”

　　目前，李女士已向柳巷工商所投訴此事，工商部門已介入調(diào)查。（來源：騰訊網(wǎng)）